Carta del Director
El primer
boletín de Marketing y
Publicidad en español
Cómo consumiremos en un futuro
Estimad@ Bernardo,
Esta semana llegaba a nuestra
redacción la nueva revista para la economía digital, lanzanda este mes en
Alemania, "Internet Magazin". Una revista que sí va con los tiempos y
cuyos editores y responsables lo tienen claro. Porque todo lo que llamamos hoy
digital es lo que está cambiando, revolucionando o acabando con los modelos de
negocio existentes y los que llegan, en nuestra economía moderna. No existe
apenas alguno que se escape del tsunami digital que nos arrasa. Adquirir una
buena competencia digital ya no es un simpático accesorio para los que deciden
en las empresas. Sino que es algo imprescindible. Sin embargo ni en la
política, ni en muchas grandes y no tan grandes empresas de nuestro país,
parece que se esté intentando cumplir con ello. Por no hablar de las
revistas.¿O ve usted un "Actualidad Económica" o similar en su
quiosco de prensa masiva, que no especializada y minoritaria, donde como lema
pone la frase bajo su título, "la revista para la economía digital" y
cuyo contenido trate al 100% de ello?
Me gustó un artículo que
encontré en este nuevo "Internet Magazine" y que hoy les voy a
comentar, acerca de cómo consumiremos en el futuro. "Fue en el año 2002
cuando John Anderton alias Tom Cruise se paseaba en Minority Report por un Shopping
Mall. Como vemos en el vídeo, desde todas las partes (siete marcas en 40
segundos) se nombraba su nombre desde los diversos escaparates y se le ofrecía
desde una cerveza Guinness hasta la tarjeta American Express. Todo un colorido
e iluminado mundo publicitario holográfico. Y, personalizado.
Menuda pesadilla para el
consumidor. En vez de seguir la sabiduría y sentido del Manifiesto Cluetrain,
de realizar diálogos con el consumidor, a la misma altura de ojos, las marcas
le quieren de cristal, bien transparente. Para así poder gritarle en todos los
canales de forma más sonora y efectiva. Y no porque nuestro consumidor lo
quiera así. Sino, como ya sufrimos en el congreso Inspirational hace una semana
y en otros muchos más, y dónde de esto nadie parece querer debatir y
reflexionar, ¡porque tecnológicamente es posible! Marketing by cantidad de
datos, en vez de marketing by content.
Pero, cuidado amigos: ya en
ese vídeo citado vemos a un John Anderson (Tom Cruise) irritado. (Miren bien su
expresión en el vídeo, tan citado y mostrado por "revistas y
expertos", pero nada bien interpretado por tanta ceguera reinante en mi
sector y que veremos a donde nos lleva..) Y así como está el actor, así mismo
va a reaccionar el consumidor en un futuro. Hará clics a otros sites,
desaparecerá, ignorará. Porque no quiere ser un "simple montón de datos
analizados". Porque no quiere que la marca le desnude. Sino porque quiere
que como cliente le tomemos en serio y le valoremos. ¿Big Data, tan nuevo y
revolucionario realmente? Así no se imaginó el consumidor el futuro. Y va
siendo hora de que le escuchemos de verdad."
Como ven, otro texto que
invita a reflexionar.
Buen fin de semana les deseo a
todos,
Javier Piedrahita
Fundador - Editor - MarketingDirecto.com
MarketingComunidad.com
Email: javier@marketingdirecto.com
